- 下單前
※ 為了確保提供服務品質以及預約制度，寒暑假及連假期間與優惠活動期間，強力建議1個半月前提前預約，平常日在出國前10～14日前預約，如於出國前5日內預約者，煩請下完訂單後撥打電話確認是否有庫存。煩請注意，此四個國家(韓國、美國、香港、馬來西亞)機種及優惠活動為隨機出貨，不開放選擇機種，敬請見諒。
- 下單後
※ 線上申請完成後系統將自動發出一封訂單信以及手機簡訊，即表示申請完成。故請務必下單時反覆確認e-mail信箱和手機號碼是否輸入正確。
※ 若遇寒暑假及連假期間或優惠活動期間，將會有機器變更的可能性。敬請見諒！若有機器變更，將會有客服與您電話連繫，敬請稍後耐心等待我們的來電。謝謝。
- 付款注意事項
※ 若對金額有疑問可於下單後暫不付款，待客服訂單確認後再付款；若已經付款也可與客服核對金額並進行線上刷退。
※ 若刷卡成功付款系統將自動發出刷卡成功通知信以及簡訊，故請確認e-mail和手機號碼(請勿前面輸入+886及加入-符號)是否正確輸入。
※ 以現金租借時則需保證金NT$5,000元/台。
（※歸還商品時提出本公司發予的保證金收執條則給予退還該保證金。）
※ 線上信用卡付款及線上虛擬帳號匯款轉帳無須任何保證金。敬請至最新消息頁面詳讀【重要付款須知】一則公告。
※若您有匯款至本公司的合作金庫銀行，請務必來電告知您的帳號後五碼，以便查詢與處理後續作業。
- 現場自取領機
※ 若選擇親自於台北總公司領取，自取時間為出發前一天於營業時間內領取，週一至週五：10:00~20:00／六日、國定假日：10:00~17:00請務必事先預約領取時間。機場自取為出國當日之櫃台營業時間內
領取當日則須攜帶申請者之身份證件，若為代領者時需先電話連繫告知代領者身份及告知身份證或是出示申請者之身份證件。
- 服務範圍注意
WiFi服務區域會因國家、使用機種而改變。建議您出國前先進行確認。
※ 使用docomo者服務範圍及使用Y!mobile/softbank者服務範圍，請參考各機種介紹中《範圍確認連結》，以確認服務範圍。
※日本以外國家基本上並無提供服務範圍確認圖，服務範圍會依國家不同及地區或當地wifi設施等差異。
- 流量限制
基本上所有國家機種的流量是依國家與電信業者規定而定，每家電信公司的機種都有一定的流量限制。
Fair Usage Policy(國際數據通信公平利用政策)
產品使用國家地區一般均有網路流量限制（將另行公告於赫徠森國際企業有限公司網站上的機種說明頁面，並將隨時更新），申請人如因長時間觀看諸如網路電視、視訊、下載大流量檔案、網路遊戲等，造成無法上網或上網速度變慢，不得請求退費或損害賠償。
※日本以外國家若超過流量限制將依照各個電信公司規定
(※請盡量避免於短時間內使用高流量。否則韓方電信公司為了保障線路安全及品質，將會主動採取限速或其他如暫時停止使用等必要措施。)
